Service, storingen en onderhoud
LET OP: nieuw beheer: STEENS Beheer B.V.
Met ingang van 1 oktober 2026 is het beheer van onze huurwoningen overgenomen door STEENS Beheer B.V. Zij verzorgen voortaan de huurderszaken, communicatie en afhandeling van onderhoudsverzoeken en storingsmeldingen.
Hiermee is ISA Vastgoedmanagement niet langer het aanspreekpunt voor nieuwe meldingen.
Storingen en onderhoud melden
Voor het melden van storingen, onderhoudsproblemen en reparatieverzoeken maakt STEENS gebruik van BLOXS, een online huurdersportaal.
Via dit portaal kunt u onder andere:
- Storingen en onderhoudsproblemen melden.
- Foto’s toevoegen om een probleem te verduidelijken.
- Vragen stellen over uw huurcontract en betalingen.
- Uw persoonlijke gegevens bekijken en controleren.
- Overige vragen en verzoeken indienen.
Het huurdersportaal is bereikbaar via:
Toegang tot het huurdersportaal
Huurders ontvangen van STEENS een persoonlijke uitnodiging per e-mail om hun account te activeren.
De activatielink is zeven dagen geldig. Is deze verlopen of heeft u problemen met het activeren van uw account? Neem dan contact op met STEENS.
E-mailadres: service@steensbeheer.nl
Bestaande onderhoudsmeldingen
Lopende onderhoudszaken en eerder ingediende meldingen bij ISA Vastgoedmanagement worden, voor zover van toepassing, overgedragen aan STEENS.
Heeft u onlangs een storing gemeld die nog niet is afgehandeld? Volgens STEENS hoeft u deze in beginsel niet opnieuw in te dienen.
Belangrijk: tijdelijke wijziging op deze website
Het storingsformulier op de website van Huurdersvereniging Valeriusplein is tijdelijk buiten gebruik gesteld vanwege de overgang naar het nieuwe beheerbedrijf.
Wij zijn momenteel met STEENS in overleg over de meest geschikte manier om onderhoudsverzoeken en storingen via onze website te laten melden.
Zodra hierover duidelijkheid bestaat, passen wij deze pagina aan.
Tot die tijd verzoeken wij u nieuwe meldingen rechtstreeks via het huurdersportaal van STEENS in te dienen. Heeft u nog geen toegang, neem dan contact op met STEENS via bovenstaand e-mailadres.
LET OP, LIFTSTORING?
- Geef deze ook ALTIJD TELEFONISCH door aan de storingsdienst van MO2 op:
0800 – 860 0 860. Dit bespoedigd de termijn waarop de storing verholpen wordt. - Geef ook altijd het nummer op in de rode cirkel. Kijk voor dat nummer in de lift of boven de liftdeur op de sticker van MO2. (Zie voorbeeld hieronder.)
